Introducción a nuestra Política de Cambios Devolución
Entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, queremos asegurarte que tu satisfacción es nuestra prioridad. En esta sección, te explicaremos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que compraste con nosotros.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Tienes varias opciones para gestionar tus devoluciones, facilitando el proceso para ti:
1. En nuestra tienda
Puedes realizar el cambio o devolución de los productos en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Solo necesitas presentar tu ticket de compra. Esto te permite manejar el proceso de manera rápida y eficiente.
2. Desde la comodidad de tu hogar
Si prefieres no salir, también puedes gestionar tu cambio o devolución desde tu domicilio. Solo tienes que escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para asistirte en el proceso.
Plazo para Cambios o Devoluciones
Es importante mencionar que los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. Asegúrate de revisar la fecha en tu ticket para que puedas realizar tu camio o devolución a tiempo.
Recuerda:
- Conserva tu ticket de compra: Es esencial para procesar el cambio o la devolución.
- Verifica el estado del producto: Asegúrate de que el artículo esté en condiciones adecuadas para su cambio.
Proceso para Cambio o Devolución
Imagina que compraste un articulo que no fuè lo que buscabas. Aquí tienes un ejemplo de cómo puedes proceder:
- Revisa tu ticket de compra: Asegúrate de que no hayan pasado más de 5 días desde la compra.
- Decide el método de cambio o devolución: ¿Prefieres ir a la tienda o hacerlo desde casa?
- Si eliges la tienda: Dirígete a nuestra tienda con tu ticket.
- Si eliges el hogar: Envía un correo a [email protected] y espera nuestra respuesta.
- Recuerda: Debes entregarlo en su empaque original cerrado y en perfectas condiciones.
- No se aceptan Cambios o Devoluciones en: Bandas de ortodoncia, Tablillas de Dientes, bolsas de ligas de ortodoncia, Modulos de ortodoncia, Coronas de Acero Cromo, Coronas de Celuloide, Radiografias o Agujas sueltas, alambres o arcos de ortodoncia , tubod de ortodoncia, cubrebocas, guantes , cartuchis de anestesia sueltos, tornillos de expansion, ganchos de bola, .
- Envio de productos: El costo de envìo para cambio o devoluciòn corre por cuenta del cliente a menos que sea por defectos de fabricaciòn o garantìa.
- Reembolso: La devoluciòn se hara utilizando el mismo mètodo con el que fuè realizada la compra , ya sea en efectivo, a la cuenta de donde se realizò la transferencia bancaria o a la terjeta de crèdito o dèbito utilizada para la compra. Si fuè en efectivo o transferecia bancaria 3 dias despuès de la devoluciòn y si fuè con tarjeta de crèdito o dèbito el tiempo que el banco tenga establecido para dicho proceso.
Conclusión
Realizar cambios o devoluciones no tiene por qué ser complicado. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra misión!
